项目概况
国家税务总局济源产城融合示范区税务局12366纳税服务热线劳务服务项目的潜在供应商应在河南省正济工程咨询有限公司获取采购文件，并于2024年07月31日09时00分（北京时间）前递交响应文件。
一、项目基本情况
1.项目编号：ZJZX-采-2024034
2.项目名称：国家税务总局济源产城融合示范区税务局12366纳税服务热线劳务服务项目
3.采购方式：竞争性磋商（非政府采购）
（注：本项目属于采购限额标准以下的非政府采购项目，参照竞争性磋商方式进行采购。）
4.预算金额：260000.00元；最高限价：260000.00元
序号 | 包号 | 包名称 | 包预算（元） | 包最高限价（元） |
1 | / | 国家税务总局济源产城融合示范区税务局12366纳税服务热线劳务服务项目 | 260000.00 | 260000.00 |
5.采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
5.1采购标的的名称：12366纳税服务热线劳务服务；
5.2服务要求：
本项目为国家税务总局济源产城融合示范区税务局12366纳税服务热线劳务服务（包含12345政务服务执线转办事项），12366纳税服务热线共需开通3条热线，保证纳税服务热线接听畅通，切实解决纳税人、缴费人业务诉求，保障12366热线咨询工作顺利开展。供应商配备的坐席人员数量必须以满足工作需要为前提，提供不少于3名的坐席人员，服务标准为3人2线或3人3线标准，承担12345政务服务热线工单办理，利用省局热线通过语音、网络、微信、短信等多种形式，向纳税人提供政策咨询、信息查询、办事指南、投诉受理、税法宣传等涉税咨询服务工作。（具体内容详见竞争性磋商文件）
6.合同履行期限：自合同签订之日起一年；
7.本项目是否接受联合体投报：否
8.是否接受进口产品：否
9.是否专门面向中小企业：否
二、申请人资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目不属于专门面向中小企业采购的项目，但执行促进中小型企业发展政策等政府采购政策。
3.本项目的特定资格要求：
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购活动；
三、获取采购文件
1.时间：2024年07月20日至2024年07月26日，每天上午08：00至12:00，下午15:00至18:00（北京时间）。
2.地点：河南省正济工程咨询有限公司（济源市济源大道西段今晨精品酒店三楼）。
3.方式：
3.1法人的法定代表人或其他组织的负责人本人获取采购文件的，携带营业执照、法定代表人身份证等证件材料（复印件加盖公章）；
3.2委托他人获取采购文件的，除提交上述资料外还需提供授权委托书和代理人身份证等证件材料（复印件加盖公章）。
4.售价：0元/套。
四、响应文件提交
1.截止时间：2024年07月31日09时00分（北京时间）；
2.地点：河南省正济工程咨询有限公司开标室（济源市济源大道西段今晨精品酒店三楼）；
五、响应文件开启
1.时间：2024年07月31日09时00分（北京时间）；
2.地点：河南省正济工程咨询有限公司开标室（济源市济源大道西段今晨精品酒店三楼）；
六、发布公告的媒介及公告期限
本采购公告在《中国采购与招标网》、《河南招标采购综合网》和《河南省正济工程咨询有限公司网》上发布，公告期限为三个工作日。
七、其他补充事宜
1.变更
本项目如有变更，将在《中国采购与招标网》、《河南招标采购综合网》和《河南省正济工程咨询有限公司网》上相应栏目同时发布，不再另行通知，请各供应商注意随时关注。
2.本项目执行的政府采购政策：
财库﹝2020﹞46号文件、财库〔2022〕19号、财办库〔2023〕52号、财库〔2019〕9号文件、国办发〔2007〕51号文件、财库〔2014〕68号文件、财库〔2017〕141号、豫政办〔2019〕13号文件、豫政〔2015〕60号文件、豫财购〔2016〕10号文件及其他相关政府采购政策功能。
八、凡对本次采购提出询问，请按照以下方式联系
1.采购人信息
名称：国家税务总局济源产城融合示范区税务局
地址：济源市黄河路中段86号
联系人：薛菲
联系方式：16613909795
2.采购代理机构信息
名称：河南省正济工程咨询有限公司
地址：济源市济源大道西段今晨精品酒店三楼
联系人：孔涛
联系方式：0391-6290116
3.项目联系方式
项目联系人：孔涛
联系方式：0391-6290116
发布人：河南省正济工程咨询有限公司
发布时间：2024年07月19日